Política de Privacidad

Esta Política explica cómo [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL] (“Kontari”), trata los datos personales en el marco de la plataforma Kontari (el “Servicio”), conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto N.º 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”).

1. Responsable de la base de datos

El responsable es [RAZÓN SOCIAL]. Consultas y ejercicio de derechos: [EMAIL DE PRIVACIDAD].

2. A quién aplica

Esta Política aplica a: (a) los Contadores y colaboradores de estudios que contratan y usan el panel; (b) los Clientes Finales que acceden al portal de clientes; (c) los visitantes del sitio [SITIO WEB].

Datos de terceros cargados por el Contador. Cuando un Contador carga en el Servicio datos de sus propios clientes (nombres, CUIT, claves fiscales, documentación, etc.), el Contador es el responsable del tratamiento de esos datos y Kontari actúa como encargado, siguiendo sus instrucciones. El régimen de ese tratamiento está en el Anexo de Tratamiento de Datos Personales. Si sos cliente de un estudio y querés ejercer tus derechos sobre esos datos, dirigite a tu contador; Kontari lo asistirá.

3. Qué datos recopilamos

3.1. Datos que nos proporcionás

• De registro y cuenta: nombre y apellido o razón social, correo electrónico, CUIT, teléfono (opcional), rol dentro del estudio.
• De facturación: condición frente al IVA, domicilio fiscal, datos necesarios para emitir el comprobante. Los pagos se procesan por Mercado Pago; Kontari no recibe ni almacena el número completo de tarjeta.
• De soporte y comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos enviás y de los chats y reuniones dentro del Servicio.
• Contenido del Usuario: documentos, tareas, datos de clientes, impuestos y demás información que cargás (ver cláusula 2).

3.2. Datos que se recopilan automáticamente

• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, fecha y hora, páginas y acciones dentro del Servicio, identificadores de sesión, registros de errores.
• Cookies y tecnologías similares: ver la Política de Cookies. Kontari no utiliza cookies de analítica de terceros ni de publicidad.

No solicitamos datos sensibles (art. 2 Ley 25.326) para la operación del Servicio. Si el Contenido del Usuario incluyera datos sensibles de terceros, su tratamiento queda bajo responsabilidad del Contador conforme al Anexo.

4. Con qué finalidad y base de licitud

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de cuenta y Contenido del Usuario: mientras la cuenta esté activa y hasta [PLAZO CONSERVACIÓN] meses después de la baja, salvo supresión anticipada o norma que exija conservarlos más tiempo.
• Datos de facturación y comprobantes: por el plazo que exige la normativa fiscal y comercial (hasta 10 años).
• Logs técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento.

Vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

6. Con quién compartimos los datos

Kontari no vende datos personales. Los comparte únicamente con:

• Encargados / proveedores que actúan por cuenta de Kontari: Vercel Inc. (hosting/CDN, EE. UU.); proveedor de base de datos PostgreSQL administrada; Resend (correos transaccionales); Mercado Pago / MercadoLibre S.R.L. (pagos y suscripciones); proveedor de videollamadas; herramientas de soporte y monitoreo de errores.
• Autoridades públicas competentes, ante un requerimiento legal.
• Terceros en una reorganización societaria (fusión, adquisición, venta de activos), informándote previamente.

Con cada encargado se celebran acuerdos que exigen niveles de protección adecuados y el uso de los datos sólo para prestar el servicio contratado.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. Vercel, Resend) están ubicados fuera de la Argentina, principalmente en Estados Unidos. Cuando el país de destino no sea considerado de protección adecuada por la AAIP, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales con obligaciones equivalentes a la Ley 25.326 o en alguna de las excepciones de su art. 12 (entre ellas, la ejecución del contrato con vos).

8. Seguridad

Kontari aplica medidas técnicas y organizativas razonables acordes al estado de la técnica y a la normativa de la AAIP: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y permisos, autenticación sin contraseña por enlace de un solo uso, aislamiento de datos por cuenta, registros de auditoría, copias de seguridad y revisión de accesos. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Kontari lo comunicará a los usuarios afectados y a la AAIP cuando corresponda, sin dilación indebida.

9. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos y revocar consentimientos.

• Cómo: escribí a [EMAIL DE PRIVACIDAD] desde el correo registrado, o usá las opciones de tu perfil dentro del Servicio.
• Acceso: gratuito a intervalos no inferiores a seis (6) meses. Se responde dentro de los diez (10) días corridos (art. 14 Ley 25.326).
• Rectificación / supresión: se resuelven dentro de los cinco (5) días hábiles (art. 16 Ley 25.326).
• Baja de comunicaciones comerciales: cada correo incluye un enlace para desuscribirte.

Autoridad de control. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA — argentina.gob.ar/aaip).

La AAIP, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Datos de niñas, niños y adolescentes

El Servicio está dirigido a profesionales y no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente sus datos. Si un Contador carga datos de menores como parte del Contenido del Usuario, es responsable de contar con la base legal correspondiente.

11. Decisiones automatizadas

Kontari no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre las personas basadas únicamente en tratamientos automatizados de sus datos.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se notificarán al correo registrado y/o dentro del Servicio con al menos diez (10) días corridos de antelación.

13. Contacto

[RAZÓN SOCIAL] — CUIT [CUIT]
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL]
Privacidad y derechos: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
Contacto general: [EMAIL DE CONTACTO]